Yhteystiedot ja yritystiedot
- Oikeushenkilö: Nordic Wave LLC
- EIN: 41-4990099
- Rekisteröity osoite: 6001 Menaul Blvd NE, Albuquerque, NM 87110, United States
- Sähköposti: support@metilde.com
- Puhelin: +1 505 523 0600 (Mon–Fri 09:00–17:00 CET)
Nordic Wave LLC on tässä selosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@metilde.com, jos sinulla on tietosuojaan liittyviä kysymyksiä tai haluat käyttää oikeuksiasi.
Keräämämme tiedot
- Tilaustiedot: nimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköposti, puhelinnumero, tilauksen sisältö, tilaushistoria ja palautukset.
- Tilitiedot: sähköpostiosoite, salasana (tallennetaan tiivisteenä), kieli- ja markkina-asetukset, tilausasetukset.
- Maksutiedot: maksutapa, transaktiotunnus ja maksun tila. Emme koskaan säilytä täydellisiä korttinumeroita — niitä käsittelee maksupalveluntarjoajamme.
- Asiakaspalvelutiedot: viestit, tukipyynnöt ja liitteet, jotka lähetät asiakaspalveluun.
- Markkinointitiedot: sähköpostiosoite ja suostumuksen tila, jos tilaat uutiskirjeemme.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, laite- ja selaintyyppi, vieraillut sivut ja vuorovaikutus, kerätty evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.
Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet
| Käyttötarkoitus | Oikeusperuste | Säilytysaika |
|---|---|---|
| Tilauksen käsittely ja toimitus, palautusten ja hyvitysten hoitaminen | Sopimuksen täyttäminen | Tilauksen keston ajan sekä lakisääteisen takuuajan |
| Tilin ja tilausten hallinta | Sopimuksen täyttäminen | Kunnes poistat tilisi |
| Kirjanpito ja verovelvoitteet | Lakisääteinen velvoite (kirjanpitolaki) | 7 vuotta |
| Asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely | Oikeutettu etu | 36 kuukautta tapauksen sulkemisesta |
| Uutiskirje ja markkinointisähköpostit | Suostumus | Kunnes peruutat suostumuksen |
| Analytiikka ja sivuston kehittäminen | Suostumus (ei-välttämättömät evästeet) | Enintään 24 kuukautta |
| Petosten torjunta ja IT-turvallisuus | Oikeutettu etu | 12 kuukautta |
Kenen kanssa jaamme tietoja
Emme koskaan myy henkilötietojasi. Jaamme niitä vain henkilötietojen käsittelijöille, jotka auttavat meitä pyörittämään kauppaa, ja vain tarpeellisessa laajuudessa:
- Maksupalveluntarjoajat maksujen käsittelyä ja petostentorjuntaa varten.
- Logistiikkakumppanit ja kuljetusyhtiöt toimitusta ja palautuksia varten.
- Hosting-, tietokanta- ja sähköpostipalveluntarjoajat sivuston ylläpitoa ja tilaussähköpostien lähettämistä varten.
- Analytiikkapalveluntarjoajat vain, jos hyväksyt analytiikkaevästeet.
- Viranomaiset, kun meillä on lakisääteinen velvollisuus luovuttaa tietoja.
Kaikkia käsittelijöitä sitoo tietojenkäsittelysopimus. Kun siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle on tarpeen, se suojataan EU-komission vakiosopimuslausekkeilla yhdessä täydentävien suojatoimien kanssa.
Oikeutesi
- Tarkastusoikeus — pyydä kopio sinusta tallentamistamme tiedoista.
- Oikaisu — pyydä virheellisten tietojen korjaamista.
- Poisto — pyydä tietojesi poistamista, kun emme enää tarvitse niitä.
- Rajoittaminen ja vastustaminen — rajoita tai vastusta tiettyä käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointi.
- Tietojen siirrettävyys — saa tietosi koneluettavassa muodossa.
- Suostumuksen peruuttaminen — milloin tahansa, vaikuttamatta jo suoritettuun käsittelyyn.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@metilde.com käyttääksesi oikeuttasi. Vastaamme 30 päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelemme tietojasi, voit tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (IMY), imy.se.
Tietoturva
Sivusto toimii TLS-suojatusti, salasanat tallennetaan tiivisteenä, pääsy henkilötietoihin on rajattu niitä tarvitsevalle henkilöstölle, ja järjestelmiämme suojaa pääsylokitus ja roolipohjaiset käyttöoikeudet.
Lapset
Kauppamme ei ole suunnattu lapsille. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksen tai luodaksesi tilin.
Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä selostetta palveluidemme tai lakivaatimusten muuttuessa. Yllä oleva päivämäärä näyttää aina voimassa olevan version, ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille sähköpostitse.