Tietosuojaseloste
Tässä selosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja Metilde kerää, kun vierailet sivustolla metilde.com, teet ostoksia tai hallinnoit tilaustasi, miksi käsittelemme tietoja, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on GDPR:n mukaan.
Päivitetty viimeksi: 12. lokakuuta 2026
Yhteys- ja yritystiedot
- Oikeushenkilö: Nordic Wave LLC
- EIN: 41-4990099
- Osoite: 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA
- Sähköposti: support@metilde.com
- Puhelin: +1 505 523 0600 (ma–pe 9.00–17.00 (CET))
Nordic Wave LLC on tässä kuvatun käsittelyn rekisterinpitäjä. Ota yhteyttä osoitteeseen support@metilde.com, jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi.
Keräämämme tiedot
- Tilaustiedot: nimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköposti, puhelinnumero, tilauksen sisältö, tilaushistoria ja palautukset.
- Tilitiedot: sähköpostiosoite ja kestotilauksen asetukset. Kirjaudut sisään sähköpostiisi lähetettävällä kertakäyttöisellä koodilla, joten emme tallenna salasanaa.
- Maksutiedot: maksutapa, tapahtumatunnus ja maksun tila. Emme koskaan tallenna täydellisiä korttinumeroita, vaan niitä käsittelee maksupalveluntarjoajamme.
- Asiakaspalvelutiedot: viestit, asiat ja liitteet, jotka lähetät asiakaspalveluun.
- Markkinointitiedot: sähköpostiosoite ja suostumuksen tila, jos tilaat uutiskirjeemme.
- Ostoskoritiedot: sähköpostiosoite ja ostoskorin sisältö, kun olet aloittanut ostoksen kassalla, jotta voimme tallentaa ostoskorin ja muistuttaa sinua sähköpostitse (enintään neljä kertaa kymmenen päivän aikana). Jokaisessa muistutuksessa on linkki, jolla voit kieltäytyä uusista muistutuksista.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, laite- ja selaintyyppi, vieraillut sivut ja vuorovaikutus, jotka kerätään evästeillä ja vastaavilla tekniikoilla.
Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste
| Tarkoitus | Oikeusperuste | Säilytysaika |
|---|---|---|
| Tilauksesi käsittely ja toimitus, palautusten ja hyvitysten hoitaminen | Sopimuksen täyttäminen | Tilauksen ajan sekä virheilmoitusajan |
| Tilisi ja kestotilaustesi hallinnointi | Sopimuksen täyttäminen | Kunnes poistat tilisi |
| Kirjanpito ja verovelvoitteet | Lakisääteinen velvoite (sovellettavat kirjanpitosäännöt) | 7 vuotta |
| Asiakaspalvelu ja reklamaatiot | Oikeutettu etu | 36 kuukautta asian päättymisestä |
| Uutiskirje ja markkinointi | Suostumus | Kunnes peruutat suostumuksesi |
| Sivuston analysointi ja kehittäminen | Suostumus (muut kuin välttämättömät evästeet) | Enintään 24 kuukautta |
| Petosten ehkäisy ja tietoturva | Oikeutettu etu | 12 kuukautta |
Kenelle tietoja luovutetaan
Emme koskaan myy henkilötietojasi. Luovutamme niitä vain käsittelijöille, jotka auttavat meitä verkkokaupan ylläpidossa, ja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen:
- Maksupalveluntarjoajat maksujen käsittelyä ja petosten tarkistusta varten.
- Logistiikkakumppanit ja kuljetusyhtiöt toimituksia ja palautuksia varten.
- Ylläpito-, tietokanta- ja sähköpostipalveluiden tarjoajat sivuston ylläpitoa ja tilauksiin liittyvien sähköpostien lähettämistä varten.
- Maksut Stripen kautta (kortti, Klarna, Apple Pay, Google Pay, MobilePay), varasto ja kuljetus MittLogistikin ja PostNordin kautta, sähköposti Resendin kautta, ylläpito ja tietokanta Vercelin ja Supabasen kautta.
- Meta (Facebook, Instagram), Google Ads ja Microsoft Advertising mainostemme tulosten mittaamiseen. Jos annat suostumuksesi markkinointievästeisiin, ne saavat tietoja käynnistäsi ja ostoksestasi sekä sähköpostiosoitteesi tiivistetyssä (hashed) muodossa, jotta ostos voidaan yhdistää mainokseen. Ilman suostumusta Googlen tagi lähettää vain anonyymejä signaaleja ilman evästeitä.
- AddRevenue, kun olet tullut meille kumppanilinkin (affiliate) kautta: tilausnumero ja tilauksen arvo, jotta linkin jakajalle voidaan maksaa palkkio.
- Viranomaiset, kun olemme lain mukaan velvollisia luovuttamaan tietoja.
Kaikkien käsittelijöiden kanssa on tehty henkilötietojen käsittelysopimus. Kun tietoja on tarpeen siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolelle, siirto suojataan EU-komission vakiosopimuslausekkeilla sekä täydentävillä suojatoimilla.
Oikeutesi
- Tarkastusoikeus – voit pyytää otteen tiedoista, joita meillä on sinusta.
- Oikaisuoikeus – voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
- Poisto-oikeus – voit pyytää tietojesi poistamista, kun emme enää tarvitse niitä.
- Käsittelyn rajoittaminen ja vastustaminen – voit rajoittaa tiettyä käsittelyä tai vastustaa sitä, suoramarkkinointi mukaan lukien.
- Siirto-oikeus – voit saada tietosi koneluettavassa muodossa.
- Suostumuksen peruuttaminen – milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa jo tapahtuneeseen käsittelyyn.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@metilde.com, jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi. Vastaamme 30 päivän kuluessa. Jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme tietojasi, voit tehdä valituksen asuinmaasi valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
Tietoturva
Sivusto toimitetaan TLS-salattuna, kirjautuminen tapahtuu kertakäyttöisillä koodeilla, pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöstöön, joka tarvitsee niitä, ja järjestelmiämme suojaavat lokitus ja roolipohjaiset käyttöoikeudet.
Lapset
Verkkokauppaa ei ole suunnattu lapsille. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi ostoksia tai luodaksesi tilin.
Muutokset tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä selostetta, kun palvelumme tai lakisääteiset vaatimukset muuttuvat. Yllä oleva päivämäärä näyttää aina voimassa olevan version, ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille sähköpostitse.