Våra fyra löften
- Inga onödiga tillsatser – inga konstgjorda färgämnen, sötningsmedel eller fyllnadsmedel vi inte kan motivera.
- Väldokumenterade råvaror, valda efter form och upptag snarare än lägsta pris.
- Tredjepartstestade batcher med analyscertifikat.
- Tillverkat hos GMP-certifierade anläggningar i Norden och EU.
Råvaruval
Vi väljer leverantörer med dokumenterat ursprung, standardiserade extrakt där det är relevant och en stabil produktionshistorik. Varje leverantör utvärderas på specifikation, revisionshistorik och förmågan att leverera jämna batcher över tid.
Tester
| Test | Vad vi kontrollerar | När |
|---|---|---|
| Identitet och halt | Att råvaran är den den utger sig för, samt deklarerad mängd | Varje batch |
| Tungmetaller | Bly, kadmium, kvicksilver, arsenik mot EU:s gränsvärden | Varje batch |
| Mikrobiologi | Totalantal, jäst, mögel, salmonella, E. coli | Varje batch |
| Bekämpningsmedel och lösningsmedel | Rester från odling och extraktion | Riskbaserat per råvara |
| Stabilitet | Halt och kvalitet över hållbarhetstiden | Per produkt och receptändring |
Spårbarhet
Varje burk har ett batchnummer och bäst före-datum. Med batchnumret kan vi spåra produkten tillbaka till råvarubatch, tillverkningsdatum och testresultat. Mejla oss batchnumret så skickar vi analyscertifikatet för just den batchen.
Löfte om öppnad burk
Om du inte är nöjd med en produkt – hör av dig inom 30 dagar från leverans, även om burken är öppnad. Vi ersätter produkten eller återbetalar dig, och vi frågar alltid vad som inte fungerade så att vi kan bli bättre.
Regelverk
Våra produkter är kosttillskott, registrerade hos berörda svenska myndigheter och märkta enligt EU:s regelverk. Kosttillskott ersätter inte en varierad kost och hälsosam livsstil och är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller bota sjukdom. Rådgör med läkare om du är gravid, ammar eller använder läkemedel.
Behöver du hjälp?
Mejla support@metilde.com eller ring +1 505 523 0600 (Mån–fre 09:00–17:00). Ange alltid ditt ordernummer så hjälper vi dig snabbare.