Frakt & leverans
Beställningar lagda före kl. 12.00 på vardagar packas och skickas samma dag från vårt lager i EU. Fri frakt på alla ordrar över 499 kr.
Senast uppdaterad: 17 september 2026
Handläggningstid
Vi packar ordrar på vardagar. Beställningar som kommer in före kl. 12.00 skickas samma dag, senare ordrar nästa arbetsdag. Under kampanjer och helgdagar kan packningen ta en extra dag.
Fraktpriser och leveranstider
| Destination | Fraktsätt | Leveranstid | Kostnad |
|---|---|---|---|
| Sverige | Varubrev | 1–3 arbetsdagar | 39 kr – fri frakt över 499 kr |
| Sverige | Spårbart brev | 1–3 arbetsdagar | 49 kr – fri frakt över 499 kr |
| Sverige | Paket till ombud | 1–3 arbetsdagar | 59 kr – fri frakt över 499 kr |
Alla priser visas inklusive moms. Vi levererar för närvarande bara till adresser i Sverige. Paketen skickas med PostNord.
Spåra din order
Du får en orderbekräftelse när beställningen är lagd och en spårningslänk när paketet lämnar vårt lager. Du kan också följa leveransen under Spåra order.
Outlösta paket
Paket ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Outlösta paket returneras till oss och vi debiterar den faktiska kostnaden för frakt tur och retur. Hör hellre av dig om du inte hinner hämta i tid – vi hjälper gärna till att boka om.
Skadade eller saknade leveranser
- Anmäl synlig transportskada inom 7 dagar från mottagandet, med foton på paket och produkter.
- Om spårningen visar levererat men paketet saknas – kolla först med grannar och ombud, kontakta oss sedan inom 14 dagar.
- Vi skickar en ersättningsleverans eller återbetalar ordern så snart ärendet är bekräftat.
Behöver du hjälp?
Mejla support@metilde.com eller ring +1 505 523 0600 (Mån–fre 09:00–17:00). Ange alltid ditt ordernummer så hjälper vi dig snabbare.