Frakt & leverans

Beställningar lagda före kl. 12.00 på vardagar packas och skickas samma dag från vårt lager i Sverige. Fri frakt på alla ordrar över 499 kr.

Senast uppdaterad: 17 september 2026

Handläggningstid

Vi packar ordrar på vardagar. Beställningar som kommer in före kl. 12.00 skickas samma dag, senare ordrar nästa arbetsdag. Under kampanjer och helgdagar kan packningen ta en extra dag.

Fraktpriser och leveranstider

Destination	Fraktsätt	Leveranstid	Kostnad
Sverige	Varubrev	1–3 arbetsdagar	39 kr – fri frakt över 499 kr
Sverige	Spårbart brev	1–3 arbetsdagar	49 kr – fri frakt över 499 kr
Sverige	Paket till ombud	1–3 arbetsdagar	59 kr – fri frakt över 499 kr
Norden	Spårbart brev	2–5 arbetsdagar	69 kr – fri frakt över 699 kr
EU	Spårbart brev	3–7 arbetsdagar	89 kr – fri frakt över 899 kr
Övriga världen	Spårbart brev	5–12 arbetsdagar	149 kr – fri frakt över 1 499 kr

Alla priser visas inklusive moms. Leveranser till Norge ligger utanför EU:s tullunion; importmoms och eventuella tullavgifter hanteras av transportören och betalas av mottagaren.

Spåra din order

Du får en orderbekräftelse när beställningen är lagd och en spårningslänk när paketet lämnar vårt lager. Du kan också följa leveransen under Spåra order.

Outlösta paket

Paket ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Outlösta paket returneras till oss och vi debiterar den faktiska kostnaden för frakt tur och retur. Hör hellre av dig om du inte hinner hämta i tid – vi hjälper gärna till att boka om.

Skadade eller saknade leveranser

Anmäl synlig transportskada inom 7 dagar från mottagandet, med foton på paket och produkter.
Om spårningen visar levererat men paketet saknas – kolla först med grannar och ombud, kontakta oss sedan inom 14 dagar.
Vi skickar en ersättningsleverans eller återbetalar ordern så snart ärendet är bekräftat.

Behöver du hjälp?

Mejla support@metilde.com eller ring +46 76 251 77 53 (Mån–fre 09:00–17:00). Ange alltid ditt ordernummer så hjälper vi dig snabbare.