Kwaliteit en etikettering

Dit geldt voor al onze capsules

• Veganistische capsule zonder vulstoffen.
• Extractsterkte, hoeveelheid per capsule en Latijnse naam staan op de pot.
• De capsules worden geleverd in een plastic pot. De grondstoffen komen uit de landen waar de planten van nature thuishoren.
• Batchnummer en houdbaarheidsdatum op elke pot.

Traceerbaarheid

Elke pot heeft een batchnummer en een houdbaarheidsdatum (ten minste houdbaar tot). Vermeld het batchnummer als je contact met ons opneemt over een product, dan kunnen we nagaan uit welke productie het komt.

Als je niet tevreden bent

Ongeopende producten kun je binnen 30 dagen retourneren volgens onze voorwaarden voor retouren en ruilen. Is een product defect of beschadigd, dan geldt het reclamatierecht, ook als de verpakking geopend is. Laat het ons weten als er iets niet klopt, dan bekijken we het samen.

Regelgeving

Onze producten zijn voedingssupplementen en worden geëtiketteerd volgens de EU-regels voor voedingssupplementen. Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding en een gezonde levensstijl en zijn niet bedoeld om ziekte vast te stellen, te behandelen of te genezen. Overleg met een arts als je zwanger bent, borstvoeding geeft of medicijnen gebruikt.

Hulp nodig?

Mail naar support@metilde.com of bel +1 505 523 0600 (ma–vr 9.00–17.00 (CET)). Vermeld altijd je ordernummer, dan kunnen we je sneller helpen. Onze klantenservice antwoordt in het Zweeds en Engels.