Onze vier beloften
- Geen onnodige toevoegingen — geen kunstmatige kleurstoffen, zoetstoffen of vulmiddelen die we niet kunnen motiveren.
- Goed gedocumenteerde grondstoffen, gekozen op vorm en opname in plaats van laagste prijs.
- Batches getest door derden met analysecertificaten.
- Geproduceerd door GMP-gecertificeerde faciliteiten in de Noordse landen en de EU.
Grondstofkeuze
We kiezen leveranciers met gedocumenteerde herkomst, gestandaardiseerde extracten waar relevant en een stabiele productiegeschiedenis. Elke leverancier wordt beoordeeld op specificatie, auditgeschiedenis en het vermogen om na verloop van tijd consistente batches te leveren.
Testen
| Test | Wat we controleren | Wanneer |
|---|---|---|
| Identiteit en gehalte | Dat de grondstof is wat hij beweert te zijn, en de aangegeven hoeveelheid | Elke batch |
| Zware metalen | Lood, cadmium, kwik, arseen tegen EU-limieten | Elke batch |
| Microbiologie | Totaal aantal, gist, schimmel, salmonella, E. coli | Elke batch |
| Bestrijdingsmiddelen en oplosmiddelen | Residuen van teelt en extractie | Risicogebaseerd per grondstof |
| Stabiliteit | Gehalte en kwaliteit gedurende de houdbaarheid | Per product en receptwijziging |
Traceerbaarheid
Elke pot draagt een batchnummer en een houdbaarheidsdatum. Met het batchnummer kunnen we het product terugvoeren naar de grondstofbatch, productiedatum en testresultaten. Mail ons het batchnummer en we sturen je het analysecertificaat voor die batch.
Belofte voor geopende potten
Als je niet tevreden bent met een product, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op — zelfs als de pot geopend is. We vervangen het product of betalen je terug, en we vragen altijd wat er niet werkte zodat we kunnen verbeteren.
Regelgeving
Onze producten zijn voedingssupplementen, geregistreerd bij de betreffende Zweedse autoriteiten en geëtiketteerd volgens EU-regelgeving. Supplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerd dieet en een gezonde levensstijl, en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, te behandelen of te genezen. Raadpleeg je arts als je zwanger bent, borstvoeding geeft of medicijnen gebruikt.
Hulp nodig?
Mail naar support@metilde.com of bel +1 505 523 0600 (Mon–Fri 09:00–17:00 CET). Vermeld altijd je bestelnummer zodat we je sneller kunnen helpen.