Nuestras cuatro promesas
- Sin aditivos innecesarios — sin colorantes artificiales, edulcorantes o rellenos que no podamos justificar.
- Materias primas bien documentadas, elegidas por su forma y absorción y no por el precio más bajo.
- Lotes probados por terceros con certificados de análisis.
- Fabricado en instalaciones certificadas GMP en los países nórdicos y la UE.
Selección de materias primas
Elegimos proveedores con origen documentado, extractos estandarizados cuando corresponde y un historial de producción estable. Cada proveedor se evalúa según su especificación, historial de auditorías y capacidad para entregar lotes consistentes a lo largo del tiempo.
Pruebas
| Prueba | Qué comprobamos | Cuándo |
|---|---|---|
| Identidad y contenido | Que la materia prima es lo que dice ser, y la cantidad declarada | Cada lote |
| Metales pesados | Plomo, cadmio, mercurio, arsénico frente a los límites de la UE | Cada lote |
| Microbiología | Recuento total, levaduras, mohos, salmonela, E. coli | Cada lote |
| Pesticidas y disolventes | Residuos del cultivo y la extracción | Según el riesgo, por materia prima |
| Estabilidad | Contenido y calidad durante la vida útil | Por producto y cambio de formulación |
Trazabilidad
Cada envase lleva un número de lote y una fecha de caducidad. Con el número de lote podemos rastrear el producto hasta el lote de materia prima, la fecha de fabricación y los resultados de las pruebas. Envíenos el número de lote por correo y le enviaremos el certificado de análisis correspondiente.
Promesa de envase abierto
Si no está satisfecho con un producto, contáctenos en un plazo de 30 días desde la entrega — incluso si el envase está abierto. Le reemplazaremos el producto o le reembolsaremos, y siempre preguntamos qué no funcionó para poder mejorar.
Regulación
Nuestros productos son complementos alimenticios, registrados ante las autoridades suecas competentes y etiquetados conforme a la normativa de la UE. Los complementos no sustituyen una dieta variada y un estilo de vida saludable, y no están destinados a diagnosticar, tratar o curar ninguna enfermedad. Consulte a su médico si está embarazada, en periodo de lactancia o tomando medicación.
¿Necesita ayuda?
Escriba a support@metilde.com o llame al +1 505 523 0600 (Mon–Fri 09:00–17:00 CET). Incluya siempre su número de pedido para que podamos ayudarle más rápido.