Qualité et étiquetage

Ce qui s'applique à toutes nos gélules

• Gélule végane sans agents de charge.
• La concentration de l'extrait, la quantité par gélule et le nom latin figurent sur le pot.
• Les gélules sont livrées dans un pot en plastique. Les matières premières proviennent des pays d'origine des plantes.
• Numéro de lot et date de durabilité minimale sur chaque pot.

Traçabilité

Chaque pot porte un numéro de lot et une date de durabilité minimale (à consommer de préférence avant). Indiquez le numéro de lot si vous nous contactez au sujet d'un produit : nous pourrons ainsi retrouver la production dont il est issu.

Si vous n'êtes pas satisfait

Les produits non ouverts peuvent être retournés sous 30 jours selon nos conditions de retour et d'échange. Si un produit est défectueux ou endommagé, le droit de réclamation s'applique, même si l'emballage a été ouvert. Contactez-nous si quelque chose ne vous semble pas normal, et nous examinerons la situation ensemble.

Réglementation

Nos produits sont des compléments alimentaires et sont étiquetés conformément aux règles de l'UE relatives aux compléments alimentaires. Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et un mode de vie sain et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie. Demandez conseil à un médecin si vous êtes enceinte, allaitez ou prenez des médicaments.

Besoin d'aide ?

Écrivez-nous à support@metilde.com ou appelez le +1 505 523 0600 (lun.–ven. 9 h–17 h (CET)). Indiquez toujours votre numéro de commande : nous pourrons vous aider plus rapidement. Notre service client répond en suédois et en anglais.