Qualität und Kennzeichnung

Das gilt für alle unsere Kapseln

• Vegane Kapsel ohne Füllstoffe.
• Extraktstärke, Menge pro Kapsel und lateinischer Name stehen auf der Dose.
• Die Kapseln werden in einer Kunststoffdose geliefert. Die Rohstoffe stammen aus den Ländern, in denen die Pflanzen zu Hause sind.
• Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum auf jeder Dose.

Rückverfolgbarkeit

Jede Dose trägt eine Chargennummer und ein Mindesthaltbarkeitsdatum. Gib die Chargennummer an, wenn du uns wegen eines Produkts kontaktierst, dann können wir nachvollziehen, aus welcher Herstellung es stammt.

Wenn du nicht zufrieden bist

Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen gemäß unseren Bedingungen für Rücksendung und Umtausch zurückschicken. Ist ein Produkt mangelhaft oder beschädigt, gilt das Reklamationsrecht, auch wenn die Verpackung geöffnet ist. Melde dich, wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, dann schauen wir es uns gemeinsam an.

Rechtsrahmen

Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und werden nach den EU-Vorschriften für Nahrungsergänzungsmittel gekennzeichnet. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu heilen. Sprich mit einer Ärztin oder einem Arzt, wenn du schwanger bist, stillst oder Medikamente nimmst.

Brauchst du Hilfe?

Schreib an support@metilde.com oder ruf uns an unter +1 505 523 0600 (Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr (CET)). Gib immer deine Bestellnummer an, dann können wir dir schneller helfen. Unser Kundenservice antwortet auf Schwedisch und Englisch.