Vores fire løfter
- Ingen unødvendige tilsætningsstoffer — ingen kunstige farvestoffer, sødemidler eller fyldstoffer, vi ikke kan begrunde.
- Veldokumenterede råvarer, valgt for form og optagelse frem for laveste pris.
- Tredjepartstestede batches med analysecertifikater.
- Fremstillet på GMP-certificerede anlæg i Norden og EU.
Råvarevalg
Vi vælger leverandører med dokumenteret oprindelse, standardiserede ekstrakter hvor relevant og en stabil produktionshistorik. Hver leverandør evalueres på specifikation, revisionshistorik og evnen til at levere ensartede batches over tid.
Test
| Test | Hvad vi kontrollerer | Hvornår |
|---|---|---|
| Identitet og indhold | At råvaren er den, den udgiver sig for at være, samt den deklarerede mængde | Hver batch |
| Tungmetaller | Bly, cadmium, kviksølv, arsen mod EU's grænseværdier | Hver batch |
| Mikrobiologi | Totalantal, gær, skimmel, salmonella, E. coli | Hver batch |
| Pesticider og opløsningsmidler | Rester fra dyrkning og ekstraktion | Risikobaseret pr. råvare |
| Stabilitet | Indhold og kvalitet gennem holdbarhedsperioden | Pr. produkt og receptændring |
Sporbarhed
Hver krukke bærer et batchnummer og en mindste holdbarhedsdato. Med batchnummeret kan vi spore produktet tilbage til råvarebatch, produktionsdato og testresultater. Send os batchnummeret via e-mail, og vi sender dig analysecertifikatet for den pågældende batch.
Løfte om åbnet krukke
Hvis du ikke er tilfreds med et produkt, kontakt os inden for 30 dage efter levering — også selvom krukken er åbnet. Vi udskifter produktet eller refunderer dig, og vi spørger altid, hvad der ikke fungerede, så vi kan forbedre os.
Regulering
Vores produkter er kosttilskud, registreret hos de relevante svenske myndigheder og mærket i henhold til EU-forordningen. Kosttilskud erstatter ikke en varieret kost og en sund livsstil og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle eller helbrede sygdomme. Kontakt din læge, hvis du er gravid, ammer eller tager medicin.
Brug for hjælp?
Send en e-mail til support@metilde.com eller ring til +1 505 523 0600 (Mon–Fri 09:00–17:00 CET). Angiv altid dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigere.