Betalnings- och faktureringspolicy

1. Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder för alla köp på Metilde.se:

• PayPal
• Stripe (kredit- och betalkort)
• Swish

2. Valuta

Vår standardvaluta är SEK (svenska kronor). För kunder i vissa länder erbjuder vi även betalning i DKK (danska kronor) och EUR (euro), beroende på var du befinner dig. Om din beställning görs i en annan valuta än SEK kan det tillkomma valutakonverteringsavgifter beroende på din betalningsleverantör.

3. Priser och moms

Alla priser på vår webbplats anges inklusive svensk moms (mervärdesskatt). Moms ingår i ditt totalbelopp vid kassan och specificeras på ditt kvitto.

4. Faktureringsadress

Du kan ange en separat faktureringsadress om den skiljer sig från din leveransadress. Vänligen säkerställ att den information du tillhandahåller är korrekt för att undvika förseningar i behandlingen av din beställning.

5. Säker betalning

När du handlar hos oss kan du känna dig trygg. Vi använder ett certifierat SSL-certifikat (Secure Socket Layer) som krypterar dina betalningsuppgifter och skyddar dem under överföringen. Vi följer också branschstandarder för säker betalning.

6. Misslyckade betalningar

Om en betalning misslyckas kommer beställningen inte att slutföras, och vi kontaktar inte kunden automatiskt. Du kan försöka genomföra köpet igen med en giltig betalningsmetod.

7. Orderbekräftelse och kvitto

Efter att din betalning har genomförts framgångsrikt skickar vi en ordernummerbekräftelse och kvitto till den e-postadress du angett vid beställningen. Detta kvitto fungerar som ditt bevis på köp och innehåller detaljer om din beställning samt betalningsbelopp.